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家裝行業(yè)三大痛點(diǎn)亟待解決,全渠道營(yíng)銷(xiāo)該如何落地?

發(fā)布時(shí)間:2019-07-19 13:39:46 瀏覽:5312次

  當線(xiàn)上流量紅利漸入尾聲,線(xiàn)下獲客成本一路增長(cháng),新零售變革已至,打通線(xiàn)上線(xiàn)下,實(shí)現全渠道營(yíng)銷(xiāo),成為擺在家裝企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商面前的出路之一,但具體應該如何落地?接下來(lái)統帥裝飾小編就來(lái)講講家裝全渠道營(yíng)銷(xiāo)的落地思路,一起來(lái)看看吧!



  家裝行業(yè)三大痛點(diǎn)亟待解決

  數字化技術(shù)的普及和消費者需求的升級,不僅給家居家裝行業(yè)注入了強大活力,也帶來(lái)了新的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn),尤其是在流量的獲取、運營(yíng)以及轉化3個(gè)方面。推薦閱讀:家裝行業(yè)三大痛點(diǎn)亟待破解,實(shí)現施工交付標準化將是第一步


  1、流量更加碎片化,獲客成本高

  今天,不僅人們獲取信息的渠道更加多元了,消費的場(chǎng)景也更加多樣化了。尤其在家居家裝業(yè),大部分企業(yè)和終端門(mén)店的獲客越來(lái)越難,流量日益碎片化,跑小區、打電話(huà)、發(fā)短信、做促銷(xiāo)、朋友圈刷屏、微信群廣告等等,幾乎所有渠道都要兼顧,獲客難度越來(lái)越高。

  2、線(xiàn)上線(xiàn)下轉化難,成交成本高

  對于企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),通過(guò)線(xiàn)上的傳播帶動(dòng)店面的營(yíng)業(yè)無(wú)疑是最佳局面,但現實(shí)卻是,線(xiàn)上引流成本快速上升,補貼、推廣、紅包就像無(wú)底洞。而線(xiàn)下活動(dòng)效率低,實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)也不便宜,場(chǎng)地租金、人工費用、道具布景都是大支出。由于缺乏系統和智慧的營(yíng)銷(xiāo)套路,即便偶爾引爆了社交媒體,轉化依然是一個(gè)大問(wèn)題。


  3、灌輸式銷(xiāo)售,難以打動(dòng)客戶(hù)真心

  在傳統語(yǔ)境下,灌輸式營(yíng)銷(xiāo)可謂無(wú)往不利,然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要的是互動(dòng)式溝通,一味的填鴨式灌輸,不僅無(wú)法讓客戶(hù)具體感知,還會(huì )心生反感甚至抗拒。如今,消費場(chǎng)景的打造不僅僅是線(xiàn)下的全景式體驗,更需要是快速、高效以及參與式的,讓用戶(hù)更好的感知價(jià)值。而這,就需要技術(shù)的加持,讓體驗更加豐富,讓成交順理成章。


  新零售趨勢下,用科技賦能產(chǎn)業(yè)變革



  家裝業(yè)作為典型的“低頻、高價(jià)、依賴(lài)口碑”的消費類(lèi)型,面臨著(zhù)雙重困境。一方面,渠道碎片化已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的趨勢,傳統的粗放式營(yíng)銷(xiāo)難以奏效;另一方面,消費習慣的改變讓傳統的“人、貨、場(chǎng)”組織方式面臨挑戰,新零售革命已經(jīng)到來(lái)。

  在這種困境下,技術(shù)革命將如何賦能家裝業(yè)?是全渠道銷(xiāo)售、數據驅動(dòng)還是社會(huì )化分銷(xiāo)?7月9日,首屆中國家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )暨三維家全渠道銷(xiāo)售解決方案發(fā)布會(huì ),3位行業(yè)大咖率先登場(chǎng),從多維角度思想激蕩,幫助企業(yè)和終端門(mén)店實(shí)現跨越和突破。


  1、打通線(xiàn)上線(xiàn)下,實(shí)現全渠道獲客

  如何打破線(xiàn)上線(xiàn)下的不平衡?全渠道營(yíng)銷(xiāo)是最為關(guān)鍵的一環(huán)。所謂“全渠道營(yíng)銷(xiāo)”,顧名思義,就是指企業(yè)不再局限于傳統的渠道模式,時(shí)間、地點(diǎn)、方式都不是問(wèn)題,利用一切可以產(chǎn)生銷(xiāo)售的線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,比如體驗店、傳統電商、移動(dòng)APP、自營(yíng)平臺等,為顧客提供無(wú)差別的購買(mǎi)體驗。

  聽(tīng)起來(lái)很美,但做起來(lái)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,充足的財力支撐、充分的人員配置、足夠清晰的戰略等缺一不可。對于家居企業(yè)而言,比起自建全渠道,交給靠譜的第三方無(wú)疑更加省時(shí)省力。


  2、數據驅動(dòng),讓門(mén)店更加智能化

  隨著(zhù)新零售步伐的加速,以消費者體驗為中心的數據驅動(dòng)的泛零售形態(tài)不斷顯現,其中,智慧門(mén)店就是新零售的主戰場(chǎng),企業(yè)通過(guò)“數據驅動(dòng)”掌握、追蹤、管理客戶(hù)信息、互動(dòng)數據,實(shí)現有目的、精準化營(yíng)銷(xiāo)。


  3、輔助運營(yíng),用社會(huì )化分銷(xiāo)留住客戶(hù)

  對于客戶(hù)以及潛在客戶(hù)的管理,是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步。傳統的門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)智能用電話(huà)、短信騷擾、朋友圈刷屏等等方式不斷觸達客戶(hù)。而在新零售趨勢下,建立系統全面的社會(huì )化分銷(xiāo)體系已成必然。

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